Ochrana osobních údajů

Společnost Praktická podpora (dále jen „my" nebo „správce") si váží vaší důvěry a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Praktická podpora
Vinohradská 1234/56
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: [email protected]

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci naší činnosti zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Údaje o objednávkách: typ služby, preference, poznámky k zakázce
• Technické údaje: IP adresa, údaje o prohlížeči, cookies

3. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Vyřízení vaší poptávky nebo objednávky
• Komunikace ohledně vašich dotazů
• Plnění smluvních povinností
• Zasílání obchodních sdělení (pouze s vaším souhlasem)
• Zlepšování našich služeb a webových stránek

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
• Oprávněného zájmu správce (např. přímý marketing stávajícím zákazníkům)
• Vašeho souhlasu (pro marketingové účely)
• Plnění právních povinností

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:

• Údaje z objednávek: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky
• Účetní doklady: 10 let dle platné legislativy
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány:

• Poskytovatelům IT služeb a hostingu
• Poskytovatelům platebních služeb
• Účetním a daňovým poradcům
• Orgánům veřejné moci v případě zákonné povinnosti

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ)

8. Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů. Používáme šifrované připojení (SSL), pravidelně aktualizujeme naše systémy a přístup k údajům je omezen pouze na oprávněné osoby.

9. Kontakt

S jakýmikoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů se na nás můžete obrátit na e-mailové adrese [email protected].

10. Aktualizace zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být příležitostně aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na těchto webových stránkách.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024